veebiotsingute klikke aastaga
CTR otsingul „devin vesi“ — varem 23,4%
e-poe ostudest orgaanilisest otsingust — varem 25%
Väljakutse: kuidas müüa midagi, mis tuleb kraanist tasuta
Devin on aluselise vee bränd. Vesi aga on kaubanduses kategooria, kus konkurents on tihe ja enamik inimesi arvab, et vesi on lihtsalt vesi.
Aluselisel veel on oma kindel fännklubi — inimesed, kes teavad täpselt, mida ja miks nad ostavad. Aga see ring on väike. Väljaspool seda tuli vastata küsimusele, mida keegi valjusti ei küsi, aga millest kõik mõtlevad: miks ma peaksin vee eest maksma?
See ei ole nähtavuse probleem. Devini leht oli Google bränditerminite peal juba esikohal. Probleem oli äratundmine — inimene nägi nime, aga see ei tähendanud talle midagi. Ja kui nimi ei tähenda midagi, siis klikki ei tule, ostukorvi lisamisi ammugi mitte.
Lahendus: turundusjuht, mitte üksik kampaania
Devin võttis FRESHflow’st turundusjuhi teenuse. See tähendas, et me ei läinud kampaaniat tegema, vaid kogu turundust tervikuna juhtima.
Turundusjuhi teenus võib sisaldada väga palju erinevaid asju. Kui vaja oli bännerit, kujundasime bänneri. Kui vaja oli reklaamkingitusi, tellisime need. Klient ei pidanud iga töö jaoks eraldi partnerit otsima ega ise näppu pulsil hoidma — see on majavälise turundusjuhi ülesanne.
Alustasime auditist: mis kanalid töötavad, mis raha põletavad, mida kliendid tegelikult otsivad. Sealt kasvas välja strateegia, mille sees jooksid põhilised töölõigud:
Sisuturundus. Blogipostitused Devin.ee-le, mis vastasid küsimustele: mis vahe on aluselisel ja tavalisel veel, kellele see sobib, mida pH tegelikult tähendab. Mitte tootekirjeldused, vaid vastused.
E-mailiturundus. Süsteemne kirjade rütm olemasolevale kliendibaasile, mis hoidis brändi meeles ka siis, kui inimene parasjagu vett ei otsinud.
Sotsiaalmeedia haldus. Fookus videoformaadil ja koostööprojektidel teiste brändidega, mis viisid Devini täiesti uute sihtgruppide ette.
Kõige selle taga jooksis ühtne visuaalne käekiri. Kategoorias, kus pudelid näevad riiulil ühesugused välja, on äratuntav visuaal see, mis teeb vahet — ja see kandus järjepidevalt läbi kõigi kanalite.
Suunamuutus keset koostööd
Devini turundus oli üles ehitatud eratarbijale. Koostöö käigus sai selgeks, et ärikliendid on omaette sihtrühm, kellel on teistsugused ostupõhjused ja keda senine kommunikatsioon ei kõnetanud. Ehitasime B2C kõrvale B2B e-kirjakanali ja see osutus üheks kõige edukamaks lõiguks kogu koostöös.
Just selles ongi paindliku turundusjuhi paketi mõte. Kui midagi ei hakka tööle või avaneb parem võimalus, saab teenuseid suunata, muuta ja vahetada jooksvalt — ilma uue lepingu ja hinnapakkumiseta ning ilma, et eelarve lõhki läheks. Kliendi ärihuvi on kogu aeg kaetud, sest kokku on lepitud maht ja vastutus, mitte kanalite nimekiri.
Sellest loogikast tuli ka koostöö kõige julgem otsus — see, mida me ei teinud. Me ei ostnud tuntust reklaamiga juurde. Tasulise otsingureklaami osakaal e-poe müügis kahanes aasta jooksul praktiliselt nullini. Selle asemel liikus raha sinna, mis teeb tööd ka aastate pärast.
Tulemus: sama koht otsingus, kaks korda rohkem klikke
Kõige veenvam tõend brändituntuse kasvust ei ole see, kui palju sind näidatakse. See on see, kas sind valitakse.
Otsingusõnal „devin vesi“ oli Devin.ee mõlemal aastal Google’is esimesel kohal. 2024. aastal klikkis sellele iga viies otsija (CTR 23,4%). 2025. aastal klikkis iga teine (CTR 52,6%). Positsioon ei muutunud, muutus see, mida inimesed brändist arvasid.
Otsingusõnal „aluseline vesi“ — mis ei ole brändiotsing, vaid üldine kategooriaotsing — juhtus midagi veelgi kõnekamat. Devini keskmine positsioon langes 2,7 pealt 5 peale. Klikid samal ajal peaaegu kahekordistusid.. Inimesed kerisid Devini leidmiseks allapoole. Nad ei otsinud enam lihtsalt aluselist vett. Nad otsisid Devinit.
Võrreldav periood 13.09–31.12 mõlemal aastal.
E-poes muutus ostja teekond samas suunas. Aprillist detsembrini tuli orgaanilisest otsingust 25% asemel 32% ostudest, e-kirjadest 6% asemel 20%. Otseliikluse osakaal langes — mitte sellepärast, et püsikliente oleks vähem, vaid sellepärast, et uusi tuli juurde mujalt.
Sotsiaalmeedias kogus Devin aasta jooksul Instagramis 133 000 ja Facebookis 242 000 vaatamist. Kõige paremini toimisid videod ja koostöös teiste brändidega tehtud postitused — täpselt need, mis viisid Devini võõra publiku ette.
„Anneli põhjalikkus ja suurepärane sulg, Erko läbimõeldud visuaalne käekiri ning tiimi järjepidev töö sotsiaalmeedias on toonud meile juurde nii lugejaid, vaatajaid kui ka jälgijaid — ja mis kõige olulisem, toonud need kontaktid ka päris lead’ideks. On rõõm näha, kuidas hea sisu, tugev visuaal ja läbimõeldud kommunikatsioon päriselt tulemusteni jõuavad. Suur aitäh kogu tiimile — teie töö annab tunda ja Devini fännibaas kasvab jõudsalt!“
Kristiina Oppar
DEVIN tootejuht
Mida sellest õppida
Kui su toode on kategoorias, kus ostja ei näe toodetel vahet, siis reklaam ei aita. Reklaam näitab sind rohkem, sisu selgitab, miks sa oled olemas.
Devini puhul oli mõõdik lihtne ja aus: sama koht otsingutulemustes, kaks korda rohkem klikke. See number ei tule eelarvest. See tuleb sellest, et nimi hakkas midagi tähendama.
Aga see ei juhtu ühest kanalist. See juhtub siis, kui blogipostitus, kiri, video ja bänner räägivad sama juttu — ja keegi hoiab kogu seda tervikut koos.
Korduma kippuvad küsimused
Mida turundusjuhi teenus sisaldab?
Turundusjuht ei tee üksikut kampaaniat, vaid juhib kogu turundust. Devini puhul tähendas see sisuturundust, e-mailiturundust, sotsiaalmeedia haldust ja ühtset visuaalset käekirja. Vajadusel kujundasime ka bännereid ja tellisime reklaamkingitusi, nii et klient ei pidanud iga töö jaoks eraldi partnerit otsima.
Kas turundusjuhi paketis saab teenuseid koostöö käigus muuta?
Saab. Kui midagi ei hakka tööle või avaneb parem võimalus, saab teenuseid suunata, muuta ja vahetada jooksvalt, ilma uue lepingu ja hinnapakkumiseta. Devini puhul ehitasime koostöö käigus eratarbija kõrvale ärikliente kõnetava B2B kirjakanali ja see osutus üheks kõige edukamaks osaks.
Kas brändituntust saab kasvatada ilma reklaamita?
Saab. Devini puhul kahanes tasulise otsingureklaami osa e-poe müügis aasta jooksul peaaegu nullini. Raha liikus sisu ja e-kirjade peale. Otsingusõnal „devin vesi“ klikkis Devini lehele varem iga viies otsija, nüüd iga teine, ja seda samalt positsioonilt.
