Kas oled kunagi tundnud, et pead oma tööd pidevalt õigustama?
Kui oled turundaja, siis tõenäoliselt küll. Üllatav,kas pole?
Aga tõsi – turundust on vaja müüa, sageli ka oma ettevõtte sees.
Miks see olukord tekkinud on ja kuidas edukalt turundust müüa – seda uurimegi allolevas artiklis.
Turunduse ja müügi keeruline suhe
Traditsiooniliselt on müük olnud müük ja turundus turundus. Aga ärimaailmas on piirid hägustunud ja tegelikult enamik juhte täna juba teab, et müük ja turundus peaksid ettevõttes käima sama sammu. Või vähemalt natuke käest kinni.
Turundus ei ole ammu enam lihtsalt reklaamide tegemine ja brändi kujundamine. See on strateegiline töö, mis aitab luua ja säilitada kliendisuhteid, suunata müüki ja kasvatada ettevõtte väärtust.
Olen ka ise ettevõtte sees tundnud suhtumise erinevust.
Kui müügiosakonda nähakse kui otsest kasutoojat – nemad ju toovad raha sisse, siis turundusosakonda vaadatakse tihti kui kuluallikat, kes päris tööga justkui ei tegelegi. See arusaam loob pingeid ja raskendab turunduse rolli mõistmist. Seda enam, kui müügi väärtustamine ettevõtte sees peegeldub ka kardinaalselt erinevates palganumbrites.
Tegelikult on nii müük kui ka turundus ettevõtte edukaks toimimiseks eluliselt olulised.
Turundus loob pinnase, millel müük saab õitseda.
Kuidas seda selgitada aga neile, kes näevad turundust kui kuluartiklit?
Ühise visiooni olulisus
Ühise visiooni loomine turunduse rollist ettevõttes on oluline nii turundaja enda kui ka ettevõtte seisukohalt. See protsess algab juba enne tööle asumist – on oluline veenduda, et sinu ja juhtkonna nägemus turunduse rollist ühtivad. Kui juhtkond ootab sinult peamiselt messidel käimist, aga sina tahad keskenduda strateegilisele brändingule ja digiturundusele, on konflikt kerge tekkima.
Ühise visiooni kujundamine on pidev protsess, mitte ühekordne tegevus. See nõuab avatud ja ausat dialoogi kõigi osapooltega – mitte ainult juhtkonnaga, vaid ka müügi-, tootearendus- ja klienditeeninduse osakondadega.
Turundus on sild kliendi ja ettevõtte vahel, seega on oluline, et kõik mõistaksid seda rolli sarnaselt.
Üks efektiivne viis ühise visiooni loomiseks on korraldada regulaarseid töötube või strateegiakoosolekuid, kus turundus saab teistele osakondadele tutvustada oma plaane ja kuulata nende tagasisidet. See aitab luua arusaama, et turundus ei ole eraldiseisev funktsioon, vaid integreeritud osa ettevõtte strateegiast.
Turunduse väärtuse kommunikeerimine
Turunduse väärtuse selgitamine juhtkonnale on omaette kunst, mis nõuab nii strateegilist mõtlemist kui ka veenvat kommunikatsiooni. Juhid tahavad näha konkreetseid numbreid ja tulemusi, kuid turunduse mõju ei ole alati otseselt mõõdetav.
Kuidas näiteks mõõta brändi tuntuse kasvu või kliendi lojaalsuse suurenemist?
Siin tuleb mängu turunduse “müümine” – oskus selgitada, kuidas turundus aitab kaasa ettevõtte üldistele eesmärkidele.
Efektiivne kommunikatsioon algab sellest, et räägid juhtide keeles. See tähendab, et peaksid oma tegevusi siduma ettevõtte põhiliste tulemusnäitajatega (KPI-dega).
Näiteks, kui sinu turunduskampaania tõstis veebilehe külastatavust 30%, siis selgita, kuidas see mõjutab müüki või kliendihoidmist.
Kui sotsiaalmeedia strateegia suurendas brändi mainimisi 50%, näita, kuidas see mõjutab turuosa või kliendilojaalsust.
Oluline on ka regulaarne aruandlus. Ära oota, kuni sinult küsitakse – ole proaktiivne.
Koosta igakuised või kvartaliaruanded, mis näitavad selgelt turunduse panust ettevõtte eesmärkide saavutamisel. Kasuta visualiseerimist – graafikud ja diagrammid aitavad tihti keerulisi seoseid lihtsamalt selgitada. Lisaks numbrilisele poolele ära unusta ka kvalitatiivseid näitajaid. Jaga klientide tagasisidet, edulugusid ja näiteid sellest, kuidas turundus on aidanud lahendada ärilisi väljakutseid.
Need lood annavad numbritele konteksti ja aitavad luua emotsionaalset sidet turunduse väärtusega.
Strateegiad turunduse müümiseks ettevõtte sees
Turunduse edukaks müümiseks ettevõtte sees on mitmeid strateegiaid:
- Räägi numbritega: Juhid armastavad numbreid, seega näita, kuidas turundus mõjutab müüki, kliendihoidmist ja brändi väärtust.
- Visualiseeri tulemusi: Kasuta graafikuid ja diagramme, et illustreerida turunduse mõju ettevõtte eesmärkidele.
- Jaga edulugusid: Too näiteid edukatest turunduskampaaniatest ja nende mõjust ettevõtte tulemustele.
- Kaasa juhtkonda: Kutsu juhte osalema turundusplaanide koostamisel. See aitab neil paremini mõista turunduse rolli.
- Õpi pidevalt: Hoia end kursis uute turundustrendide ja -meetoditega. See aitab sul olla veenvam oma töö väärtuse selgitamisel.
Targad lõpusõnad
Turunduse müümine ettevõtte sees on strateegiline vajadus.
See on investeering, mis tasub end mitmekordselt ära nii sinu isiklikus karjääris kui ka ettevõtte üldises edus. Edukas turundaja ei ole ainult oma ala ekspert, vaid ka osav diplomaat, kes suudab luua silla erinevate osakondade ja juhtimistasandite vahel.
Pea meeles: turundus ei ole kulu, vaid väärtuse looja. Iga kord, kui tõestad turunduse väärtust, ei tugevda sa ainult oma positsiooni, vaid panustad ka terve organisatsiooni konkurentsivõimesse. Lõppkokkuvõttes ei ole küsimus selles, kas turundust on vaja müüa, vaid kuidas seda teha nii, et see loob väärtust kõigile osapooltele.
Sest kui turundus õitseb, õitseb kogu ettevõte.
Kui vajad abi turunduse müümisel oma ettevõtte juhtkonnale, siis võta meiega ühendust ja aitame sind hea meelega!
